자주 묻는 질문
주문 전 궁금한 점을 정리했습니다
주문 방법, 구성 변경, 배송 가능 지역 등 자주 문의주시는 내용을 미리 안내드립니다.
추가로 궁금한 사항은 언제든 편하게 문의해주세요.
Q1. 주문 절차는 어떻게 되나요?
상담 문의 → 메뉴 확정 및 결제 진행 → 당일 조리 및 배송
기본적으로 위 절차를 따라 진행되게 됩니다.
Q2. 배송 가능 지역이 어떻게 되나요?
서울을 포함한 경기지역은 무료배송으로 이루어지며,
전라도, 경상도는 배달이 제한됩니다.
Q3. 며칠 전에 주문해야하나요?
최소 5일 전에 주문해주셔야 정상적인 진행이 가능합니다.
Q4. 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?
5일 전 취소 - 100% 환불
3일 전 취소 - 50% 환불
1일 전 취소 - 10% 환불
당일 취소 - 환불 불가
Q5. 최소 주문 수량이 있나요?
정찬, 간단 도시락은 20개부터, 피크닉 도시락은 30개부터 주문 가능합니다.
Q6. 고기를 안 먹는 인원이 있어요. 어떻게 해야하죠?
문의를 주시면 필요하신 갯수에 맞춰 메뉴 변경 가능하도록 도와드리겠습니다.
Q7. 단체 도시락을 먹은 후 뒤처리도 도와주시나요?
네, 빠리락에서는 뒤처리 서비스를 제공해드리고 있습니다.
다만 소액의 기름 값 및 수고비를 받고 있으며,
뒤처리 서비스 이용 시 예약 시간으로부터 2시간 반 후 수거가 진행됩니다.
Q8. 보온/보냉 처리가 잘 되어 오나요?
빠리락은 높은 기술의 보온/보냉 가방을 사용하기 때문에 한파에도 따뜻함을, 무더위에도 시원함을 유지합니다.
뒤처리 서비스를 이용하시는 경우, 보온/보냉 가방채로 식사시간 직전까지 보관하실 수 있어,
음식의 컨디션을 최상으로 유지시킬 수 있습니다.